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안녕하세요.

 

개강 이후로 2달이 지났고, 과거 제가 군 복무를 하던 시절 노바1492의 유지보수에 큰 도움을 주신 코드세븐 분들께서 운영 업무를 맡게 되신지도 2달이 흘렀습니다.

 

1학년, 2학년 때는 적당히 시간을 내면서 공부할만했는데 3학년에다가 사이버 강의까지 겹치니 마치 여러 전공과목들이 누가 더 학생들에게 어려운 과제를 내는지 경쟁하는 것 같습니다.

 

이러한 상황에서 작년 9월부터 제가 운영 업무를 맡았을 때 나올 수 있었던 아쉬운 부분들을 정리해보자면 아래와 같다고 생각합니다.

 

1. 노바를 이전부터 즐겨온 개발자가 운영 업무까지 처리하는 건 노바1492를 즐겨주시는 사용자분들께 제 업무에 있어 사적인 감정이 적용될 지 모른다는 우려를 남겨드리기 쉽습니다.

2. 최대한 업무를 공정하게 처리했지만 (공정하지 않게 처리할 경우 분명 아무런 이득도 없어서 그럴 이유조차 없지만... 공정하지 못하다 생각하시는 분들도 계셨구요) 만약 저 스스로가 그렇게 생각하더라도 결국 무의식적으로라도 공정하지 못할 수 있게 된다는 걱정이 스스로도 들었고요. 왜냐면 업무의 공정성 여부는 제가 판단의 기준이 되는 것이 아닌 노바 사용자분들께서 느끼는 것이 곧 사실이라 생각합니다.

 

이러한 문제들로 인해 학기중의 쏟아지는 학업량까지 더해지면서 학기가 진행되는 4, 5, 6월간은 지난 3년간 노바1492를 지켜주셨던 코드세븐 분들께 노바1492를 부탁드렸고 (저는 학기 동안은 회사에서 빠진 상태입니다) 제가 운영 업무를 맡을 때 생길 수 있는 우려 사항들이 어느정도 해결될 수 있다고 느꼈습니다.

 

지난 2달간을 지켜보며 제가 업무를 맡을 시절의 단점들은 어느정도 해결된 느낌이지만 그와 반대로 다른 아쉬운 점들이 생겼다는 의견을 많이 받았습니다.

 

특히, 운영정책 위반 행위에 관하여 부계정의 일괄 제재 및 공개가 이루어지지 못하여 부계정 문제가 심해졌다는 이야기도 접할 수 있었습니다.

 

글솜씨가 부족하여 서두가 길었으나 오늘 이 글을 작성하게 된 이유는 아래와 같습니다.

 

7월에 업무에 복귀하게 되면 다음 학기가 시작되기 전인 방학까지는 다시 운영 업무를 맡게 될 듯 하며 그 때가 되면 기존의 제재 수위를 강화하여 만약 제가 학교 등의 문제로 자리에 없더라도 문제가 생길 일을 최대한 줄이고자 합니다.

 

제재의 수위를 강화하기 위해서는 운영정책의 변경이 필요합니다. 현재 운영정책에서 욕설 등은 최대 14일까지만 제재가 이루어지게끔 되어있는데, 14일 채팅금지만 5~6번 받는 경우 등을 감안하면 제재의 강도를 조금 더 강화하여도 괜찮다고 생각합니다.

 

1. 채팅 금지 제재에 횟수 누적에 따른 30일, 60일, 365일 채팅 금지를 추가합니다.

2. 운영정책의 내용에 아래의 조항들을 추가합니다.

-GM은 운영정책에서 언급되지 않은 경우라도 게임 운영 혹은 고객의 게임 이용을 방해하는 상황이 발생한다면, 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

-회사는 더 나은 서비스 제공을 위하여 수시로 운영정책을 변경할 수 있으며, 변경되는 내용을 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다.

 

위와 같은 운영정책 변경 사항들에 관하여 공개적으로든 비공개적으로든 노바1492를 꾸준히 즐겨주시는 분들께 의견을 여쭙고자 합니다.

 

현 게시글에 댓글을 작성하시기 어려운 경우 일대일 문의가 아닌 ahn3407@naver.com 메일로 보내주시면 제가 확인할 수 있을 듯 합니다. 현재 일대일 문의 게시판은 코드세븐 분들께서 관리중이십니다.

 

많은 노바 사용자분들께서 운영정책 변경의 필요성을 느끼고 계신 경우 해당 내용을 참고하여 더 나은 서비스 환경을 갖춰나갈 수 있을 것 같습니다.

 

이제까지는 14일 제재가 운영정책이 정한 고의적인 게임 방해에 대한 제한선이었는데, 이러한 제약이 사라진다면 불필요하게 생성된 부계정 등은 전부 걸러낼 수 있다고 생각합니다.

 

이러한 변경을 통해 우려되는 점도 몇 가지 있지만, 제가 운영 업무에 복귀가 가능해지는 7월이 되면 확실한 효과를 볼 수 있으리라 생각이 되고 제가 있을 때 미리 위의 내용들을 추가해둔다면 추후 코드세븐 분들처럼 다른 분들께서 운영을 맡게 될 경우 업무가 수월해지는 부분이 있을 것입니다.

 

노바와 함께하여주시는 분들께서 6월 동안 늘 건승하시기를 바라며 저도 학기가 끝나고 방학 동안 다시 자유롭게 하루종일을 노바 업무에 쏟을 수 있는 날을 기다리고 있겠습니다.

 

늘 건강에 주의하여 이번 주도 잘 마무리되시고 편안한 주말이 되시기를 바랍니다.

  • 베다 2020.05.28 21:18
    당장 스텍쌓인사람부터 관짝행시키는게 어떻습니까 하는데..?
  • 케템 2020.05.28 21:35

    저는 고의트롤 문제가 시즌 보상이 금전적으로 이루어지고 있다는 것에 있다고 생각하는 유저입니다.
    스패너 등의 금전적 보상을 없애고 전 시즌의 랜덤매치 등수에 따른 특수한 계급(유저들이 메리트를 느낄 수 있을 만한 퀄리티)을 부여해 선택할 수 있게 한다던가 특이한 테두리 등 스킨의 형태로 지급하는게 가장 좋지 않을까 싶습니다.

    혹은 지금처럼 시즌보상을 금전적으로 제공할 생각이라면, 최소한 어떤 부분의 제재이든 간에(욕설,게임진행방해 등) 단 한 번이라도 제재 기록이 있는 유저라면 부계정을 포함한 동일 IP의 계정 모두 보상을 박탈시켜야 한다 봅니다.

    그리고 영구정지에 관해서도 적극 찬성입니다.
    현재 지급되는 시즌보상들을 어뷰징을 해서라도 받으려는 유저가 있는데
    그러한 보상들을 받아왔던 계정이 정지된다는 압박감이라도 있어야 덜 하지 않을까요?
    이미 리플레이라는, 확실한 뒷받침이 가능한 시스템이 있으니 좀 더 과감하게 처벌해도 되지 않나 싶습니다.

  • Demonhunter 2020.05.29 17:27
    돈 벌려고 혹은 다른 이유로든 조작하고 있는 한심한 유저 때문에 보상을 없애는 건 말이 안됩니다. 스킨 보상은 말은 쉽지만 운영진들이 예쁘게 뽑아줄 능력이 있을지 봐야할 것 같습니다.

    차선책으로는 거래 불가로 스패너를 지급하면 됩니다. 그 유저가 쓰라고 주는 것이지 팔아서 돈 벌라고 보상을 주는 것은 아니라고 생각합니다.

    제재 유저 보상 제외는 찬성합니다.
  • 케템 2020.05.29 20:31
    저도 현재 지급되어지고 있는 시즌보상들의 중단이 사실상 불가능하다는걸 알기에
    뒷 문단에 보다 힘을 실어 말씀드린겁니다요..
    거래 불가능한 스패너 지급도 굉장히 좋은 방법이 되겠네요.
  • XabiAlonso 2020.05.28 21:37
    채팅 금지 제재 관련해서는 건들일게 없어요 레이센님
    고의트롤, 어뷰징 같은것들이나 우선적으로 조져주세요 제발
  • Othinus 2020.05.28 22:45
    채금이야 그렇다치고 고의트롤 최대한 빨리 척살 ㄱㄱ
  • 소환 2020.05.28 23:36
    채팅은 대화차단이라는 좋은기능이 있습니다

    고의트롤제재만 확실하게 해주셨으면 좋겠습니다.
  • 박선규 2020.05.29 12:03
    다시 ip 제제 할꺼라고 이해를 했는대요

    ip 다시 제제하고 박제 시켜서 이번에 고의트롤 하던세기들은 단단하게 처벌부탁드러요

    제재 안하는 빈 시기 노려서 악질로 괴롭히던 놈들임
  • Demonhunter 2020.05.29 18:15
    지금처럼 방치하는 운영할 바에 사적인 감정이 들어가든 뭐든 좀 바꼈으면 합니다. 일부 유저 눈치 보면서 운영하고, 다수 유저 의견이라고 다 들으면서 운영하고 그러지 않았으면 합니다. 운영진이 게임하는 것도 문제될 것 없다고 생각합니다.

    그리고 채팅 금지 제재도 방식 좀 바꼈으면 합니다. 가끔은 얼마나 소통하고 싶으면 다른 아이디로 귓까지 받은 경우도 있었습니다. 소통할 수 있는 방식이 채팅밖에 없는 게임에서 다른 아군까지 피해본다고 생각합니다.

    제가 욕설의 당사자가 된 적은 없지만 보면 항상 누군가는 싸우고 있고 그거 다 신고했으면 노바 유저 10퍼센트 이상은 벙어리가 됐을 것입니다. 다수 유저에게 불쾌감을 줄 수 있는 언어 사용 위주로 처벌했으면 합니다. 또한 채팅 제재 일수는 무기한 늘릴 것이 아니라 경고 -> 1일 채팅 금지 -> 7일 계정 이용 정지 -> 30일 정지 ... 이런 식으로 아예 심각한 유저는 계정 정지 쪽으로 가는 것이 맞다고 생각합니다.

    저는 초보는 이해합니다. 하지만 대놓고 게임 방해하는 유저는 횟수로 입증되면 바로 영구 정지해야 한다고 생각합니다.

    그리고 부계정이나 계정 공유 금지할 생각은 없으십니까? 일방적으로 게시글 하나로만 소통하시기 보다 피드백을 받고 싶습니다.
  • 케템 2020.05.29 20:36
    2222

    해당 유저의 플레이나 소통하는 모습을 보면 정말로 초보인 유저인지,
    게임 승리가 목적이 아닌 유저인지 명확히 구분 할 수 있는 경우가 꽤 있다 봅니다.

    이를 확실하게 잡아내는 것이 부담스럽거나 어려움이 있다고 느끼신다면
    그 뿌리가 되는 부계정, 계정 공유 문제를 해결하면 되지 않을까 싶습니다.
  • 김경래 2020.06.01 15:40
    채금수위는 왜강화하는지 모르겠고 걍 고의트롤 영정이나주십쇼
  • 명박이 2020.06.02 02:04

    뭔채금강화 1인1계정 ㅇㅈㄹ이여 부캐야 만들수도 있고

    손쉽게 다 뚫을수 있고만

    근본부터 썩은 시스템을 해결할 생각해야지

    존나 헛짖거리만 몇년째 하고 있네


    ㅅㅂ 존나 지가 잘못한건 생각안하는 븅싄찐따 새키나

    ㅈ목길드에 저격당하면 무한 채금 당하고만

    배틀중에는 채팅 가능하게 하고 원하는 노사람새키만

    채팅차단기능이면 충분하고만

    별쓸대 없는 것들에 대해 열변을 토하고 있노.

    그리고 오버쓰고 기지띄운 상태에서 오버 풀리는 시간에 맞춰서 내리지 않으면

    오버 풀리지 않는거는 왜 없엔거냐?

    랜매전쳇기능은 왜불가능하게 만든거고?

    도저히 이해할수 없는 행보만 계속하네

    무궁무진한 경우의 수가 있어야 전략게임이지 다 소거하고 자빠졌네

    잘좀하자

  • AIMBOT` 2020.06.02 04:50
    ㅏ 이걸 이제 봤네 365일 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
  • 예수 2020.06.02 12:48
    좋아요! 확실히 필요한 조치입니다! 조금만 자기뜻대로 안되면 고트로몰아가고 시즌덱이나 정해저있는 유닛 안뽑으면 고트로 몰아가는 썩은물 쓰레기들때문에 노바가 흥하지 못합니다. 노바게임의 원래 취지를 생각하고 깨끗한 노바를위해서 화이팅입니다!
    Ps 그리고 고트고트하는데 현실에서 얼마나 억울하고 힘들게 사는지 모르겠지만 익명성 보장된다고 부모욕하고 쌍두문자쓰고 개같이 행동하는거 반성합시다^^
  • WJcompany 2020.06.02 16:58
    365일 이상 제제하려면 1:1 문의로 고의트롤을 잡는게 아니라, 운영자가 인겜에서 모니터링을 통해 직접 고트유저를 잡아주셨으면 좋겠어요. 1:1문의로 제제를 받는다면 전체 게임 상황을 고려하지 않은 편파적인 판단을 할 수 있기 때문에요.
  • 일반매치 2020.07.03 03:16
    아니 아이피 두개 쓴새끼들부터ㅏ 죽여주세요 이씨발 운영자새끼야
    난 한개쓰고 왜 정지인데 씨발
    생각을 해봐라 진짜
    악용한새끼들은 왜 가만히 놔두고
    진짜 노바를사랑하는 유저는 왜이렇게 병신 만드는건데
    이씨발 유저들도 문제야 씨벌년들 개씨벌년들
    진짜 개좇같아
    인식차이 이지랄하지마 시발년들아
    너네는 나보다 못해 이병신들아
    컨트롤 시발 못하면서 왜나대
    페어 4:4 떠서 노바에서 탑8인 안에 안드는병신새끼들은 좀 닥쳐라 시벌년들아

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