일대일 문의 답변 지연 안내

안녕하세요.

GM제누스 입니다.

 

먼저, 일대일 문의 답변이 늦어지고 있는 점 대단히 죄송합니다.

 

7월 28일 (목) 패치 이후 골드 증발 문제로 복구하는데 시간이 소요되고 있으며,

기타 오류 사항에 관해 확인, 수정하고 있습니다.

 

골드를 복구가 필요한 유저분은 꼭 골드가 차감된 안내말의 스크린샷을 첨부한 문의 글을

작성하여 보내주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.

 

또한, 복구 작업을 할 때 접속 종료를 해야 하기에 스퀘어 혹은 트레이드 방에 일명 '잠수' 중인 경우,

복구 진행이 다소 늦어질 수 있습니다.

 

기타 답변이 늦어지고 있는 문의 글은 최대한 빨리 답변할 수 있도록 하겠습니다.

 

보다 나은 서비스 제공을 위해 노력하는 노바1492가 되겠습니다.

감사합니다.